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| Condizioni generali di vendita |
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A - Introduzione
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali")
disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.reversaitalia.it. Tutti
i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.reversaitalia.it
e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il cliente, saranno regolati
dalle presenti Condizioni Generali.
B - Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra Reversa Italia e il Cliente deve intendersi
concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Reversa
Italia Srl, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare
l'ordine. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi
modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente
dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura
d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di
seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista
la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta
conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica
e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto
di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo,
nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti
o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale,
di un ordine.
4. Una volta effettuato un ordine sulle lampade di ricambio, non è possibile revocarlo.
C - Modalità di acquisto
1.Reversa Italia, si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti
per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno.
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto puó
non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire
per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni
di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo
generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Reversa Italia Srl mediante
una risposta via e-mail, tale messaggio di conferma dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con
Reversa Italia.
3. L'ordine si intende non accettato dalla Reversa Italia qualora non venga
ricevuta la mail di conferma ordine, in tal caso è consigliabile contattarci telefonicamente.
4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico
e, quindi, comprensivi di iva. Reversa Italia Srl si riserva il diritto di modificare
i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso, fermo restando che per ordini già
confermati e/o conclusi, il prezzo si intende bloccato.
5. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Reversa Italia
si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione
e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi
annullato.
D - Modalità di pagamento
1. Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente
viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico,
attraverso copia dello stesso tramite fax e/o e-mail entro e non oltre 5 giorni
dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avviene solo
all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Reversa Italia Srl che deve avvenire
entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali
scadenze, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l'identificativo dell'ordine (Data ordine e Nome dell'ordinante).
Le nostre coordinate bancarie sono:
Unicredit Banca, IBAN: IT04U0300215412000010955096 intestato a Reversa Italia S.r.l. (Socio unico)
2. Contrassegno
In caso di pagamento tramite Contrassegno il saldo viene effettuato al corriere
al momento della consegna del prodotto acquistato. In tal caso sul totale ordinato
verranno addebitate delle spese aggiuntive come contributo spese di Contrassegno. Il
saldo al corriere dovrà avvenire in contanti. Questa modalità non è applicabile per ordini di importo superiore a € 1.000,00 e non per tutti i prodotti distribuiti.
3. PayPal
Tramite il gateway di pagamento sicuro PayPal è possibile pagare la merce mediante carta di credito (Visa, Mastercard, Diners, American Express), Postepay e il fondo presente sul proprio conto PayPal.
Per pagare utilizzando Paypal non è necessario registrarsi al servizio ma semplicemente inserire i dati necessari per il pagamento.
E - Modalità e spese di consegna
1. Nessuna responsabilità puó essere imputata a Reversa Italia Srl in caso
di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
2. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente
è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul ddt;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni,
devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo
la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati immediatamente alla Reversa Italia S.r.l.
Una volta firmato il documento
del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche
esteriori di quanto consegnato.
F - Diritto di recesso
1. Ai sensi dell'art. 5 DLgs. N. 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una
persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività
professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Reversa
Italia un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto
per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo
punto 3. Salvo diverso accordo tra le parti, in base a quanto previsto dall'art.5
c.3 d) il consumatore non puó esercitare il diritto di recesso previsto per i contratti di fornitura di prodotti audiovisivi aperti.
2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare con lettera raccomandata
con avviso di ricevimento entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce
una richiesta di Recesso nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate
bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte a:
Reversa Italia Srl,
Via Montesecco 56/B
65010 Spoltore (PE)
3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili
condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile
esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici
sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale,
completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione
accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione
originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola,
sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato
da Reversa Italia; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri
adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero
di matricola presente in fattura di vendita Reversa Italia; qualora il bene dovesse
riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso
non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua
restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino,
è sotto la completa responsabilità del cliente;
- Reversa Italia Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento
di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
4. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione
essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui
Reversa Italia Srl accerti:
- la mancata apposizione del modulo di autorizzazione rilasciato da Reversa Italia
sull'involucro esterno della confezione spedita;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc...) o anomalie al prodotto stesso;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Reversa Italia Srl provvederà a restituire
al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione, altre ed eventuali.
Il diritto di recesso non si applica in ogni caso per beni di valore inferiore ad € 25,00.
G - Garanzie
1. Tutti i prodotti commercializzati da Reversa Italia Srl, sono coperti dalla garanzia
convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità,
ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà
conservare la fattura ed il DDT che riceverà insieme ai beni acquistati.
2. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella
documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito
di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare
non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati
gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata,
nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Reversa Italia Srl.
3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto
che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente,
nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione
tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo
al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili
alla propria attivit� professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel
modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). Se, a seguito di intervento da parte di un Centro
Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi
del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica
e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto
se sostenuti da Reversa Italia Srl.
4. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante
alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione
del DLgs n. 24/02, avvengono o saranno effettuatate solo se espressamente previste
dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono
esclusivamente da quelli indicati dal produttore.
5. Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Reversa Italia Srl, non fosse
in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà
procedere, previo consenso del cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se
ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al
rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido
per 6 mesi dal momento del rilascio.
6. Nessun danno può essere richiesto a Reversa Italia Srl per eventuali ritardi
nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.
7. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione
del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale,
completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione
accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione
originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente
sulla confezione originale del prodotto.
H - Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine
sono raccolti da Reversa Italia e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare
le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in
nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Reversa Italia garantisce ai propri
clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali,
disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare
del trattamento dati è Reversa Italia Srl, Via Montesecco 56/B ,65010 Spoltore (PE),
nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia
nominato un responsabile ai sensi della dell'art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento
dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Reversa
Italia S.r.l. Al cliente, il quale il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa
ai sensi dell'art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell'art. 7
del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità
ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito
consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed
all'invio nel modulo di registrazione online.
I - Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Reversa Italia Srl, Via Montesecco 56/B ,65010 Spoltore (PE).
L - Giurisdizione e Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Reversa Italia Srl s'intende
concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie
civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a
distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del
foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza
territoriale è esclusivamente quella del Foro di Pescara.
M - Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno
essere modificate da Reversa Italia S.r.l. senza preavviso alcuno e avranno validità
dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.reversaitalia.it. |
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